Termeni și condiții

Folosirea site-ului HitMag.ro și plasarea unei comenzi presupun acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

1. Cine suntem

Site-ul HitMag.ro este operat de MEVIRA INTERNATIONAL S.R.L., CUI RO36751980, Reg. Com. J2016015196409, cu sediul social în Str. Matei Basarab nr. 104, bl. 72, sc. 2, et. 3, ap. 46, București, Sector 3. Depozit: Str. Oxigenului nr. 2C, Sat Căldăraru, Ilfov. Telefon: 0745 637 602, email: contact@hitmag.ro.

2. Produse și prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Costul livrării este afișat separat în coș, înainte de trimiterea comenzii.
Imaginile și descrierile au rol de prezentare. Ne străduim să fie cât mai exacte; dacă observați o neconcordanță, vă rugăm să ne anunțați.
În cazul unei erori evidente de preț sau de stoc, vă contactăm înainte de confirmarea comenzii și puteți alege să renunțați la comandă, fără costuri.
Prețurile din comanda dumneavoastră sunt valabile 10 zile de la plasare.

3. Comanda și încheierea contractului

După plasarea comenzii primiți un email și un SMS care confirmă înregistrarea comenzii. Acesta nu reprezintă încă acceptarea comenzii.
Contractul se încheie în momentul în care confirmăm comanda (stocul și prețul) – de regulă prin emiterea facturii sau prin expedierea produselor.
Ne rezervăm dreptul de a nu accepta o comandă, de exemplu când produsul nu mai este disponibil sau datele de livrare nu pot fi confirmate. În acest caz vă anunțăm și, dacă ați plătit deja, vă restituim integral suma.

4. Plata și livrarea

Modalitățile de plată, costurile și termenele de livrare sunt descrise pe pagina Comandă, plată și livrare.

5. Dreptul de retragere și returul

Ca persoană fizică aveți dreptul să vă retrageți din contract fără a invoca un motiv, conform OUG nr. 34/2014. La HitMag termenul este de 15 zile de la expedierea coletului, dar nu mai puțin de 14 zile de la primirea produsului. Condițiile și pașii sunt descriși pe pagina Retur produse.

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și, după caz, de garanția comercială a producătorului. Detalii pe pagina Garanție și service.

7. Răspundere

Produsele trebuie montate, asamblate și folosite conform instrucțiunilor producătorului (de exemplu trambulinele, piscinele, mobilierul sau aparatele de climatizare). Nu răspundem pentru defecte sau daune cauzate de montarea ori utilizarea necorespunzătoare.
Informațiile tehnice de pe site au caracter general. Dacă nu sunteți sigur ce produs vi se potrivește (dimensiuni, putere, vârsta copiilor), vă recomandăm să ne contactați înainte de comandă.
Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de situații de forță majoră, dar vă ajutăm să le rezolvați cât mai repede.

8. Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) aparține MEVIRA INTERNATIONAL S.R.L. sau partenerilor săi și nu poate fi copiat ori folosit fără acordul nostru scris.

Modul în care folosim datele dumneavoastră este descris în Politica de confidențialitate, iar folosirea cookie-urilor în Politica de cookie-uri.

10. Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire, vă rugăm să ne contactați întâi pe noi, la 0745 637 602 sau contact@hitmag.ro. Încercăm să rezolvăm orice situație pe cale amiabilă.
Vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).
Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sunt soluționate de instanțele competente din România.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică varianta în vigoare la data plasării ei.